Manager de transition spécialisé recouvrement : un support stratégique pour sécuriser vos créances

Face à un besoin urgent d’expertise en recouvrement et facturation, une PME en croissance dans le secteur du logiciel et de la construction a fait appel à Lynk House. Le manager de transition spécialisé recouvrement a pris en charge la gestion du poste client entre deux recrutements, apportant une expertise immédiate et opérationnelle pour optimiser la facturation et sécuriser les créances.

Les enjeux de la mission : optimiser la facturation et sécuriser les créances

Le recouvrement concernait un montant récurrent de 5 millions d’euros, avec une facturation mensuelle de 1,5 million d’euros. Le manager de transition a adopté une approche structurée : analyse des causes des montants en souffrance, priorisation des plus gros comptes clients, identification des erreurs de facturation (montant, nom de la structure, TVA erronée). Cette mission met en évidence l’importance de l’expertise d’un manager de transition Finance pour sécuriser les flux financiers.

L’approche pour un recouvrement optimisé

Les interventions ont inclus un rapprochement rigoureux des comptes clients, des relances stratégiques pour les paiements, la correction d’erreurs critiques dans les intitulés des factures, la gestion des avoirs et l’émission de nouvelles factures pour régulariser les situations litigieuses.

Une méthodologie rigoureuse

L’analyse approfondie a mis en évidence des dysfonctionnements dans les processus et l’utilisation des outils internes (CRM, ERP, plateforme de recouvrement) : un process de facturation manuel source d’erreurs et un manque de coordination entre les équipes commerciales et comptables.

Résultats : optimisation des processus et renforcement de la trésorerie

Un travail de fond a été entrepris pour restructurer le process facturation, avec le développement d’un guide des bonnes pratiques et la formation des équipes. 20 à 30 % des factures ont pu être automatisées, réduisant les risques d’erreurs humaines.

Cette mission a permis de réduire significativement l’encours clients, d’identifier des axes d’amélioration dans les processus internes, de renforcer la trésorerie et de poser des bases solides pour soutenir la croissance future de l’entreprise.

Vous faites face à des problèmes de recouvrement ou souhaitez sécuriser votre poste client ? Les experts Finance de Lynk House interviennent en management de transition pour apporter une expertise immédiatement opérationnelle.